掃一掃，快速咨詢
Pre-sale service售中服務
美泰諾格設有實驗室家具生產基地，各類實驗室配套設施齊全，過硬的施工技術，服務過上千家企事業單位，每個項目啟動后都將會派遣具有實驗室建設管理經驗的專案經理駐守施工現場，對施工作業內容進行技術指導和質量監督，每一個項目直至客戶滿意為止。
In-sale service售前服務
美泰諾格的宗旨是以客戶根本，從客戶咨詢起，開始執行細致的全程服務：2分鐘快速響應，7X24小時專線客服，最快速響應了解需求24小時提供方案報價。全國3天內上門實地勘察.
Position security陣地保障
01
規劃保障
專案經理對項目實時跟進保障
按需提供專業合理可行性咨詢
功能需求分析提供合理化意見
按需提供專業合理可行性咨詢
功能需求分析提供合理化意見
02
技術保障
完全按照評審要求定制解決方案
滿足需求的同時為客戶考慮未來
專家一對一技術輔導保障準確性
滿足需求的同時為客戶考慮未來
專家一對一技術輔導保障準確性
03
施工保障
行業專業工程師現場施工或指導
選材用材安全舒適配套設施齊全
嚴格按照規范施工確保進度質量
選材用材安全舒適配套設施齊全
嚴格按照規范施工確保進度質量
after-sale service售后服務
美泰諾格建立了完善的售后服務體系，制定了全面的維護方案，由一批實際工作經驗豐富、技術水平高、責任心強的技術人員常駐項目區域，為客戶提供全心全意的售后服務。公司安排經驗豐富的專業人員對相關部門進行系統的培訓。完善的售后服務體系承載了公司對客戶負責，服務至上的理念。
月度維護方案
每月，售后工作人員采取定時、不定時的巡檢方式，到用戶現場進行系統檢查、專業咨詢等服務。使建成后的系統始終處于最佳的運行狀態。
季度維護方案
每季度，售后工作檢查系統回路以及設備運行狀態，排查故障隱患，我方技術人員和高級技術顧問將到用戶現場對整個系統性能進行調優服務，以確保整個系統的安全、高效運行。
年度維護方案
每年，售后工作人員對系統進行一次大范圍的維護，檢查所有的設備的運行狀況，對設備、管路的老化以及殘損的情況及時處理，維護結束后對系統重新進行檢測。根據用戶系統的發展需求，或在設備廠商發布新產品后進行設備升級和更新換代。
技術支持庫搭建
美泰諾格憑借多年在實驗室及潔凈廠房領域的開發、設計、維護經驗，為用戶提供在線的免費技術支持，解答系統使用中的常見問題，公司每年定期舉辦技術研討，探討在使用過程中碰到的問題，交流值得借鑒的經驗。
應急維護方案
在項目所有區域設置售后服務點，開通24小時服務電話，在突發情況下，實現2小時的緊急響應服務，全國72小時內抵達現場
客戶回訪計劃
公司組織定期的工程質量回訪計劃，由服務專員以及技術人員，售后服務人員一同進行專業回訪，征求客戶意見，收集質量信息，全面周到的響應客戶在實際使用過程中的要求。
